Réponse aux incidents
Cybersécurité | Protection des données
Réponse aux incidents
Cybersécurité | Protection des données
Nos formules de réponses aux cyberattaques
Service managé SOC (Security Operations Center)
Une surveillance proactive et continue de votre infrastructure pour détecter et répondre aux menaces en temps réel, avant qu’elles ne causent des dommages.
Options de surveillance
- 24/7 non-stop : Surveillance continue jour et nuit, week-ends et jours fériés inclus
- Heures ouvrables : Monitoring durant les heures de travail usuelles (8h-18h, lundi-vendredi)
Avantages
- Détection précoce des menaces et incidents
- Réponse immédiate et containment des attaques
- Équipe d'experts SOC basés en Suisse
- Réduction du temps de réponse aux incidents
- Veille permanente sur les nouvelles menaces
- Reporting régulier et analyse des tendances
- Réduction des risques de violation de données
- Conformité facilitée (RGPD, LPD, NIS2)
Intervention en régie
Une équipe d’intervention d’urgence prête à intervenir rapidement lorsqu’une cyberattaque est détectée ou suspectée au sein de votre organisation.
Mode de fonctionnement
- Intervention à la demande de l'entreprise
- Pas d'alerting automatisé
- Équipe d'experts mobilisée dès que possible
- Investigation approfondie post-incident
Avantages
- Expertise de haut niveau sur demande
- Investigation approfondie post-incident
- Recommandations détaillées pour améliorer la sécurité
Inconvénients
- Pas de surveillance continue
- Détection tardive des incidents possibles
- Temps de réponse plus long (intervention réactive)
- Dommages potentiellement plus importants
- Coûts imprévisibles selon les incidents
Notre méthodologie d'intervention
1. Détection et alerte
Nos systèmes de surveillance (SOC managé) ou vos équipes internes (en régie) détectent une activité suspecte ou anormale. Une alerte est immédiatement déclenchée et notre équipe d’intervention est mobilisée.
Délai de mobilisation : immédiat (SOC 24/7), dès que possible (en régie sur demande de l’entreprise).
2. Containment et isolation
Première action critique : isoler les systèmes compromis pour empêcher la propagation de l’attaque. Nous bloquons les accès malveillants, segmentons le réseau et préservons les preuves pour l’investigation.
Objectif : stopper immédiatement la progression de l’attaquant et limiter l’impact sur votre organisation.
3. Investigation approfondie
Analyse détaillée pour comprendre comment l’attaque s’est produite, quels systèmes ont été affectés, quelles données ont été compromises, et identifier l’attaquant si possible.
Livrables : timeline détaillée de l’attaque, vecteurs d’entrée, systèmes compromis, données exfiltrées, indicateurs de compromission (IOCs).
4. Éradication et récupération
Analyse détaillée pour comprendre comment l’attaque s’est produite, quels systèmes ont été affectés, quelles données ont été compromises, et identifier l’attaquant si possible.
Livrables : timeline détaillée de l’attaque, vecteurs d’entrée, systèmes compromis, données exfiltrées, indicateurs de compromission (IOCs).
5. Post-incident et amélioration
Rapport détaillé de l’incident, leçons apprises, et recommandations pour améliorer votre posture de sécurité. Accompagnement pour la notification aux autorités (PFPDT) et aux personnes concernées si nécessaire.
Conformité : support complet pour respecter vos obligations de notification sous RGPD/LPD (72 heures pour les violations de données) et NIS2 (24 heures pour les incidents significatifs).
Pourquoi choisir Data Guardians dans la réponse aux incidents ?
100% basés en Suisse
Tous nos analystes SOC et experts en réponse aux incidents sont situés en Suisse. Vos données sensibles ne quittent jamais le territoire suisse, garantissant conformité et souveraineté des données.
Approche globale
Au-delà de la réponse technique, nous vous accompagnons sur tous les aspects : conformité réglementaire, communication de crise, notification aux autorités, amélioration de votre posture de sécurité post-incident.
Technologies de pointe
Nous utilisons les outils les plus performants du marché pour la détection (SIEM, EDR, NDR), l’investigation et l’analyse des menaces, combinés à notre expertise humaine pour une efficacité maximale.
Veille sur les menaces
Notre équipe effectue une veille permanente sur les nouvelles menaces, tactiques et techniques d’attaquants (TTPs), nous permettant d’anticiper et de répondre efficacement aux menaces émergentes.
FAQ
Réponse aux incidents
Quelles sont les obligations en Suisse en cas d’incident de cybersécurité ?
En Suisse, les organisations doivent documenter et gérer les incidents de sécurité affectant des données personnelles. Dans certains cas, notamment en cas de risque élevé pour les personnes concernées, une notification au PFPDT peut être requise. De plus, les exploitants d’infrastructures critiques (banques, assurances, fournisseurs d’énergie, hôpitaux, transports, collectivités publiques, etc.) doivent signaler les cyberattaques significatives à l’OFCS dans les 24 heures suivant leur détection, sous peine d’une amende pouvant atteindre CHF 100’000.-. Une même attaque peut ainsi déclencher plusieurs obligations d’annonce en parallèle, vers des autorités différentes.
Comment préparer son organisation à une cyberattaque ?
La préparation passe par la mise en place d’un plan de réponse aux incidents, des exercices de simulation, la formation des équipes et la surveillance continue des systèmes d’information.
Qu’est-ce que la réponse aux incidents en cybersécurité ?
La réponse aux incidents désigne l’ensemble des actions mises en place pour détecter, analyser, contenir et résoudre un incident de cybersécurité. Elle permet de limiter les impacts sur les systèmes d’information, de restaurer les services et de réduire les risques de récidive.
Quels sont les types d’incidents de cybersécurité les plus courants ?
Les incidents de cybersécurité incluent notamment le phishing, les ransomwares, les intrusions réseau, les fuites de données, les compromissions de comptes et les attaques par déni de service (DDoS). Ils peuvent affecter la disponibilité, l’intégrité et/ou la confidentialité des systèmes.
Quand choisir un SOC plutôt qu’une réponse aux incidents en régie ?
Le SOC assure une surveillance continue 24h/24 : il détecte les menaces en temps réel et permet de réagir avant que l’attaque ne se propage. C’est le choix pertinent pour les organisations aux systèmes critiques ou traitant des données sensibles.
La régie intervient ponctuellement, sans surveillance préalable : pour gérer un incident en cours ou renforcer temporairement votre équipe interne. En résumé, le SOC anticipe en continu, la régie intervient à la demande.